Работа с обращениями граждан, организациями, общественными объединениями

Нормативно правовая база по работе с обращениями граждан

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно по адресу: 665231, Иркутская область, Тулунский район, посёлок Сибиряк, ул. Советская, 13 (администрация Сибирякского сельского поселения).

График приема главой Сибирякского сельского поселения - Тахаудинова Виталия Сергеевича: понедельник с 8:00 час. до 17:00 час.; вторник, среда, четверг, пятница - с 8:00 час. до 16:00 час. Выходные дни: суббота, воскресенье. Контактный телефон: 8 (395-30) 40-2-61.

Организация учета и обеспечение своевременного рассмотрения письменных и устных обращений граждан осуществляется главой и специалистами Сибирякского сельского поселения в соответствии со следующими нормативно-правовыми документами:

1. Конституция Российской Федерации

«Статья 33. Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления».

2. Федеральный закон № 131-ФЗ от 06 октября 2003 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»

«Статья 32» Обращения граждан в органы местного самоуправления (в ред. Федерального закона от 01.12.2006 № 198-ФЗ)

2.1. Граждане имеют право на индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления.

2.2. Обращения граждан подлежат рассмотрению в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2.3. За нарушение порядка и сроков рассмотрения обращений граждан должностные лица местного самоуправления несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации».

3. Федеральный закон № 59-ФЗ от 02 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в редакции Федеральных законов от 29.06.2010 № 126-ФЗ, от 27.07.2010 №227

4. Устав Сибирякского сельского поселения

4.1. Глава 3, ст. 21 «Обращения граждан в органы местного самоуправления»

5. Административный регламент рассмотрения обращений граждан должностными лицами и органами местного самоуправления Сибирякского сельского поселения

5.1. Постановление администрации Сибирякского сельского поселения от 13.02.2013 г. № 2в-пг «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Рассмотрение обращений граждан», с внесением изменений:

5.2. Постановлением от 11.07.2014г. № 14-пг «О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Рассмотрение обращений граждан»

5.3. Муниципальная услуга предоставляется должностными лицами администрации Сибирякского сельского поселения при наличии одного из следующих оснований:

5.3.1. Личного обращения гражданина. Гражданин при обращении лично в администрацию сельского поселения за получением муниципальной услуги представляет документ, удостоверяющий его личность;

5.3.2. Обращения физического лица, действующего от имени гражданина по договору или доверенности, оформленным в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. При обращении за предоставлением муниципальной услуги от имени получателя муниципальной услуги его законного представителя (кроме родителей несовершеннолетних детей) последний представляет документ, подтверждающий полномочия представителя;

5.3.3. Письменного обращения гражданина, переданного им в администрацию сельского поселения лично, в том числе в ходе личного приема;

5.3.4. Письменного обращения гражданина, поступившего в администрацию сельского поселения с использованием почтовой связи, посредством электронных средств связи.

5.4. Предоставление муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан в администрацию сельского поселения может сопровождаться оказанием следующих услуг по: информированию о предоставлении муниципальной услуги; рассмотрению письменных обращений граждан; личному приему граждан.

5.5. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

5.5.1. В обращении не указаны: фамилия, имя, отчество, дата обращения гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

5.5.2. Обращение подано через представителя, чьи полномочия не удостоверены в установленном законом порядке.

5.5.3. В случае, если обратившийся гражданин, находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

5.6. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

5.6.1. Текст письменного обращения не является читаемым;

5.6.2. Ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

5.6.3. В обращении обжалуется судебный акт;

5.6.4. От гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения;

5.6.5. Обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения, о чем имеется их письменное заявление;

5.6.6. В период рассмотрения обращения поступило сообщение о смерти гражданина, права и интересы которого затрагиваются в обращении;

5.6.7. В обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями;

5.6.8. В обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Работа с обращением граждан за 1 полугодие за 2021 год

Установленные формы обращений, заявлений и иных документов, принимаемых органом местного самоуправления к рассмотрению в соответствии с законами и иными нормативно правовыми актами, муниципальными правовыми актами



 п/п

Тип документа

Название

Содержание (файл)

1

обращение

рассмотрение обращений граждан

Постановление №2в-пг от 13.02.2013г. Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Рассмотрение обращений граждан»

2

заявление

разрешение на использование земель или земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности без предоставления земельных участков и установления сервитута

Постановление №11-пг от 04.05.2016г. Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на использование земель или земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности без предоставления земельных участков и установления сервитута»

3

заявление

перераспределение земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственности

Постановление №12-пг о04.05.2016г. Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Перераспределение земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственности»

4

заявление

предварительное согласование предоставления земельного участка без проведения торгов

Постановление №12а-пг от 04.05.2016г. Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предварительное согласование предоставления земельного участка без проведения торгов»

5

заявление

предоставление земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, на которых расположены здания, объекты незавершенного строительства, сооружения"

Постановление № 13-пг от 04.05.2016г. Об утверждении административного регламента «Предоставление земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, на которых расположены здания, объекты незавершенного строительства, сооружения»

6

заявление

предоставление земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, без торгов

Постановление №10-пг от 04.05.2016г. Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, без торгов»

7

заявление

установление сервитута в отношении земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности

Постановление№14-пг от 04.05.2016г. Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Установление сервитута в отношении земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности»

8

заявление

предоставление земельных участков гражданам для индивидуального жилищного строительства, ведения личного подсобного хозяйства в границах населенного пункта, садоводства, дачного хозяйства, гражданам и крестьянским (фермерским) хозяйствам для осуществления крестьянским (фермерским) хозяйством его деятельности

Постановление №14а-пг от 04.05.2016г. Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление земельных участков гражданам для индивидуального жилищного строительства, ведения личного подсобного хозяйства в границах населенного пункта, садоводства, дачного хозяйства, гражданам и крестьянским (фермерским) хозяйствам для осуществления крестьянским (фермерским) хозяйством его деятельности»

9

заявление

присвоение (изменение, аннулирование) адресов объектам недвижимого имущества

Постановление № 2-пг от12.01.2015г. Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Присвоение (изменение, аннулирование) адресов объектам недвижимого имущества на территории Сибирякского сельского поселения»

10

справка

выдача  физическим лицам  справок, выписок из похозяйственных книг

сельского поселения

Постановление №6-пг от 15.02.2013г. Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача физическим лицам  справок, выписок из похозяйственных книг сельского поселения»

Постановление №22-пг от 29.06.2016г. О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача физическим лицам справок, выписок из похозяйственных книг сельского поселения» 

11

заявление

прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях

Постановление №5-пг от 15.02.2013г. Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях»

Постановление № 30-пг от 29.06.2016г. О внесении изменений в административный регламент предоставление муниципальной услуги «Прием заявлений, документов, а также поставка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях»

12

заявление

прием заявлений и заключение договоров социального найма жилых помещений

Постановление № 4-пг от 21.02.2013г. Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и заключения договоров социального найма жилых помещений» Постановление № 23-пг от 29.06.2016г. О внесении изменений в административный регламент предоставление муниципальной услуги «Прием заявлений и заключение договоров социального найма жилых помещений»

13

дополнительное соглашение

оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения

Постановление № 3а-пг от 15.02.2013г.  Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения» Постановление № 31 от 029.06.2016 г. О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения»

14

заявление

прием заявлений, документов и заключение договоров на передачу гражданам в собственность жилых помещений муниципального жилого фонда социального использования

Постановление № 3-пг от 15.02.2013г. Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, документов и заключение договоров на передачу гражданам в собственность жилых помещений муниципального жилого фонда социального использования.

Постановление администрации №24-пг от 29.06.2016г.  О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, документов и заключение договоров на передачу гражданам в собственность жилых помещений муниципального жилого фонда социального использования»

15

выписка

предоставление выписок из реестра муниципальной собственности

Постановление № 2-пг от 15.02.2013г. Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление выписок из реестра муниципальной собственности»

Постановление № 32-пг от 29.06.2016г. О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги  «Предоставление выписок из реестра муниципальной собственности»

16

доверенность

совершение нотариальных действий

Постановление № 8-пг от 15.02.2013г.  Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Совершение нотариальных действий»

Постановление №26-пг от 029.06.2016г. О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Совершение нотариальных действий»